Міністерство юстиції України інформує: Як уберегтися від платіжного шахрайства

15.05.2026 08:21

Мін’юст долучився до інформаційної кампанії НБУ.

🚩 Шахрайство через мережу Інтернет продовжує залишатись світовим трендом. У більшості випадків люди стають його жертвами через недотримання основних правил платіжної безпеки і неналежної поведінки у віртуальному просторі. Головна зброя проти шахраїв — це обізнаність.

🚩 Саме тому Міністерство юстиції України та Система безоплатної правничої допомоги долучилися до Всеукраїнської інформаційної кампанії #ШахрайГудбай, яку проводить Національний банк України спільно з Кіберполіція та Державна служба спеціального зв’язку та захисту інформації України.

📈 У минулому році сума збитків від шахрайства з платіжними картками зросла до 1,4 млрд гривень. Найчастіше люди втрачають кошти через соціальну інженерію — коли самі повідомляють шахраям реквізити карток, коди підтвердження чи паролі.

У межах кампанії, яка триватиме до кінця року, українцям пояснюватимуть:

☑︎ як розпізнати шахрайські схеми❓

☑︎ як безпечно користуватися онлайн-банкінгом❓

☑︎ як перевіряти сайти та чат-боти❓

☑︎ як захистити свій фінансовий номер❓

☑︎ як не потрапити «на гачок» фальшивих вакансій та псевдоінвестицій❓

🚩 Безпечні цифрові навички — один із найкращих способів захистити свої кошти та персональні дані.

🚩 Платіжна безпека: основні поради

✅ Не розголошуйте всі реквізити платіжної картки та контролюйте рух коштів на рахунку

✅ Банк по телефону може запитати перші шість та останні чотири цифри платіжної картки.

✅ Для отримання платежу на картку достатньо повідомити лише 16-значний номер картки.

✅ Тримайте в секреті три цифри на звороті картки (CVV/CVC код), коди (одноразові паролі) банків та мобільних операторів, пін-код до картки.

✅ Підключіть смс-інформування стосовно операцій з платіжною карткою.

✅ Установіть індивідуальні ліміти на операції з вашою платіжною карткою.

✅ Використовуйте віртуальну картку для розрахунків в інтернеті.

🚩 Перераховуйте необхідну суму з основної картки на віртуальну перед здійсненням покупки. Віртуальну картку також можливо додати і до гаманців Apple Pay, Google Pay.

✅ Не переходьте за посиланнями від незнайомців!

🚩 Шахраї розсилають шкідливі посилання через месенджери, смс, e-mail для зараження пристроїв вірусом, викрадення персональних даних, секретних карткових реквізитів, для переходу на фішингові або інші шахрайські ресурси.

✅ Отримали посилання від друга – не поспішайте на нього натискати.

🚩 Шахраї могли отримати доступ до акаунту друга. Спершу зателефонуйте йому та запитайте, чи справді посилання від нього.

✅ Не вводьте реквізити платіжних карток на незнайомих та підозрілих сайтах

✅ Перш ніж ввести в будь-яку форму дані своєї платіжної картки або паролі до онлайн-банкінгу, перевірте адресу необхідного ресурсу, адже будь-які відмінності можуть свідчити про те, що ви опинилися на фішинговому сайті.

✅ Якщо потрібно перейти на сайт компанії, адресу якого ви отримали в посиланні, введіть у пошуковій системі назву необхідного сайту і лише тоді переходьте на вебресурс.

✅ Звертайте увагу на протокол сайту.

🚩 http – це ненадійний протокол, це означає, що сайтом користуватися не можна.

🚩 https – потрібно продовжити перевірку сайту.

✅ Не вводьте реквізити платіжних карток у чат-ботах.

✅ Користуйтеся лише офіційними контактами банку, зазначеними на його сайті.

🚩 Шахраї створюють підроблені Telegram-боти та групи, які виглядають як офіційні. Вони можуть копіювати назву, логотип банку чи іншої установи і навіть підробляти значок верифікації («блакитну галочку»), додаючи схожі емодзі до назви акаунту.

🚩Популярна схема шахрайства – фейкові «банківські» боти, через які нібито можна оформити грошову допомогу. Вони просять ввести дані картки, після чого кошти можуть бути викрадені.

✅ Використовуйте лише офіційні контакти, вказані на сайті банку!

✅ Надавайте перевагу іншим каналам зв’язку з банками та організаціями: використовуйте офіційний сайт, мобільний додаток, офіційний номер телефону банківської чи будь-якої іншої установи.

✅ Не погоджуйтеся на оформлення грошової допомоги через чат-бот.

🚩 Якщо потрібно скористатись чат-ботом, знайдіть посилання на нього на офіційному сайті або в офіційному застосунку банку.

🚩 Якщо ви випадково розкрили дані платіжної картки на підозрілому сайті, чат-боті негайно телефонуйте до банку за номером, зазначеним на звороті картки.

🚩 Якщо ви стали жертвою шахраїв, напишіть заяву до Кіберполіції за цим посиланням або повідомте про ваш випадок за номером телефону:

0 800 505 170.

🚩 Захистіть свої акаунти двічі:

✅ 1. Створіть складний пароль до електронної пошти, соціальних мереж та інтернет-банкінгу.

🚩 Складний пароль може містити:

✅ 12 і більше символів;

✅ великі та малі літери;

✅ цифри та спеціальні знаки / символи.

✅ Створюйте унікальний пароль для кожного інтернет-банкінгу, електронної пошти, соціальних мереж тощо.

🚩 Під час створення пароля не використовуйте:

✅ особисту персональну інформацію (дата народження, адреса, номер телефону тощо);

✅ загальновідомі комбінації паролів (наприклад, Qwerty12, Password123456, Admin1234 тощо);

✅ послідовне / зворотне написання символів або цифр.

✔ Джерело:

https://www.facebook.com/photo/?fbid=1446444620854959&set=a.295412155958217

✔ Докладніше про кампанію — на спеціальній вебсторінці https://promo.bank.gov.ua/stopfraud/