Досить «відписок» цитатами із законів: держоргани можуть зобов’язати давати змістовні відповіді

Кожен із нас — і як громадянин, і як представник бізнесу — хоча б раз у житті, звертаючись до державних установ, отримував замість чіткого розв’язання проблеми класичну «чиновницьку відписку». Це суцільне простирадло з цитат законодавства, яке взагалі не стосується суті вашого питання.

🔥 Хто і як ініціює зміни❓

Прямо зараз, 1 липня 2026 року, ця проблема набула офіційного розголосу:

• Громадяни через петицію до Кабміну (№ 10214): на урядовому порталі зареєстровано петицію «Чіткі відповіді на звернення громадян замість замилювання очей формальними відписками». Автор та підписанти вимагають від Прем’єр-міністра внести зміни до Регламенту КМУ, щоб офіційні відповіді чиновників були предметом роз’яснення, а не копіюванням статей.
• Кабінет Міністрів України (через законопроєкт № 11082): паралельно у Верховній Раді України готується до другого читання новий євроінтеграційний урядовий законопроєкт «Про звернення», який повністю скасує застарілий закон ще 1996 року.

📌 Що конкретно вимагають змінити в роботі держорганів:

✅ 1️ Змістовність і предметність: відповідь має чітко стосуватися виключно суті порушеного вами питання, без зайвої «води».

✅ 2️  Пояснення «людською мовою»: якщо чиновник цитує статтю закону, він буде зобов’язаний у тому ж абзаці роз’яснити, як саме ця норма застосовується до вашого конкретного випадку.

✅ 3️. Суть — на початку: чітка відповідь на порушене питання має йти у перших реченнях, а не ховатися наприкінці багатосторінкового тексту.

✅ 4️. Персональна відповідальність: запровадити сувору дисциплінарну та адміністративну відповідальність для посадовців за надання систематичних формальних шаблонів-відписок.

Переглянути деталі петиції та підтримати її можна за посиланням:👉 https://www.kmu.gov.ua/

Джерело інформації: за матеріалами Судово-юридичної газети.