Роз’яснення ДПС України щодо роботи сервісу «Е-повідомлення», який надає можливість платникам податків, користувачам електронного кабінету отримувати електронне інформаційне повідомлення про помилкову сплату платежів та миттєво здійснювати направлення до територіального органу ДПС, в якому обліковуються такі суми, заяву про перерахування коштів в електронному форматі.

Генеральна дирекція ВГО АППУ тримає на контролі вирішення проблемних питань, які надходять від членів Асоціації, про що оперативно Вас повідомляє.

07 травня цього року Генеральною дирекцією ВГО АППУ  спільно з Департаментом податкових сервісів ДПС України було проведено онлайн Вебінар за темою:  «Податкові сервіси та звітність в Електронному кабінеті для бізнесу». Одним із питань, яке обговорювалось на заході, було впровадження ДПС України нового сервісу «Е-повідомлення».

Вже після проведення заходу від платників податків –членів ВГО АППУ надійшли запитання, які стосуються користування зазначеним новим сервісом ДПС України.

Генеральною дирекцією ВГО АППУ було направлено запит до ДПС України для надання детальних роз’яснень щодо роботи сервісу «Е-повідомлення» та його користування платниками податків.

10 червня 2025 року від ДПС України отримані роз’яснення, лист за №16788/6/99-00-12-02-04-06, в якому зазначене, зокрема, про наступне:

З метою підвищення рівня інформування платників податків про суми помилково сплачених податків та єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (далі — єдиний внесок) ДПС з грудня 2024 року запроваджено електронний сервіс «Е-повідомлення» (далі — Сервіс).

Сервіс є інтегрованою частиною технічного функціоналу ІКС ДПС та забезпечує інформування платника у приватній частині Електронного кабінету про помилкову сплату податків та єдиного внеску та допомагає швидко виправити допущені помилки в реквізитах платіжної інструкції та уникнути нарахування штрафних (фінансових) санкцій та пені.

Водночас, дії з ідентифікації платників податків, по яких за кожним видом платежу відкриті ІКП зі спеціальним кодом «Платежі до з’ясування», а також заходи щодо забезпечення такого обліку здійснюються відповідно до Порядку ведення податковими органами оперативного обліку податків, зборів, платежів та єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 12.01.2021 № 5, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 15 березня 2021 року за №321/35943.

Сервіс охоплює весь перелік податків, зборів, платежів, єдиного внеску, які обліковуються в ІКС ДПС.

У разі надходження до приватної частини Електронного кабінету Е-повідомлення про суми помилково сплачених податків, зборів, платежів та єдиного внеску платнику податків необхідно подати Заяву про повернення помилково та/або надміру сплачених сум грошових зобов’язань та пені (код форми Т/Л1302002) до територіального органу ДПС за місцем обліку надміру та/або помилково сплачених коштів.

Процедура зарахування у рахунок майбутніх платежів єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування або повернення платникам, на яких згідно із Законом України від 08 липня 2010 року №2464-УІ «Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування» покладено обов’язок нараховувати, обчислювати і сплачувати єдиний внесок (далі — Платник), надміру та/або помилково сплачених коштів єдиного внеску, в тому числі тих, які сплачені через єдиний рахунок визначено Порядком зарахування у рахунок майбутніх платежів єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування або повернення надміру та/або помилково сплачених коштів, затвердженим наказом Міністерства фінансів України від 23.07.2021 року № 417, який зареєстрований в Міністерстві юстиції України 09.09.2021 року за  № 1185/36807 (далі — Порядок).

Відповідно до пункту 6 Порядку повернення здійснюється на підставі заяви Платника про повернення коштів.

У випадках, передбачених підпунктами 1, 2 та 4 пункту 5 цього Порядку, заява про повернення коштів з рахунків 3556 (далі — Заява) подається до територіального органу ДПС за місцем обліку надміру та/або помилково сплачених коштів, за формою, визначеною у додатку 1 до цього Порядку.

Заява може бути подана Платником до територіального органу ДПС в електронній формі через Електронний кабінет та з дотриманням вимог законодавства у сферах захисту інформації, електронних довірчих послуг та електронного документообігу.

Меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету дозволяє платнику надіслати Заяву до територіального органу ДПС за місцем обліку надміру та/або помилково сплачених коштів.

До Заяви обов’язково додається завірена платником копія розрахункового документа (квитанції, платіжні інструкції), що підтверджує сплату коштів на рахунок 3556 (файл у форматі pdf розміром  до 5 МБ).

У вкладенні: лист ДПС України від 10.06.2025 року за № 16788/6/99-00-12-02-04-06.