Оскаржити рішення ПФУ стане простіше: дозволили подавати скарги онлайн.

Пенсійний фонд України запровадив новий механізм оскарження рішень щодо повернення страхових коштів і застосування фінансових санкцій. Відтепер страхувальники зможуть відстоювати свої права не лише через письмові заяви чи поштові відправлення, а й онлайн — через портал електронних послуг ПФУ.
Відповідний порядок затверджено постановою ПФУ від 15 серпня 2025 року № 27-1. Документ унормовує процедуру подання та розгляду скарг, визначає права заявників і строки розгляду. Ним передбачено, що оскаржувати можна рішення, ухвалені за результатами перевірок правильності використання страхових коштів, зокрема:
про повернення страхових коштів;
про застосування фінансових санкцій за порушення порядку їх використання;
про стягнення за несвоєчасне або неповне повернення коштів (ч. 6 ст. 8 Закону №1105-XIV).
Скарга має бути подана протягом 30 календарних днів з моменту, коли страхувальник дізнався про рішення. Зробити це можна особисто, поштою або в електронній формі.
Розгляд відбуватиметься у строки, визначені Законом України «Про адміністративну процедуру» № 2073-IX, а матеріали зберігатимуться протягом 5 років.
Таким чином, новий порядок робить процес оскарження більш зручним та прозорим, а страхувальники отримують додаткові інструменти для захисту своїх інтересів.
Джерело: ПФУ