9 із 10 ПЕРЕВІРОК ІЗ ПОРУШЕННЯМИ: Держпродспоживслужба зобов’язала підприємства ЖКГ повернути українцям майже 93 млн грн за комунальні послуги

Всеукраїнська громадська організація «Асоціація платників податків України» послідовно виступає за безумовне дотримання законодавства, прозорість та фінансову дисципліну в усіх сферах економіки. В умовах воєнного стану, коли вітчизняний бізнес та громадяни забезпечують надійний фінансовий тил для підтримки Збройних Сил України, питання прозорого та обґрунтованого нарахування платежів за житлово-комунальні послуги набуває особливої державної ваги.

Аналітики ВГО «АППУ» звернули увагу на офіційне повідомлення Держпродспоживслужби щодо результатів державного контролю у сфері житлово-комунальних послуг за вісім місяців 2026 року. Оприлюднені відомством дані свідчать про серйозні виклики: за цей період фахівці служби провели 140 позапланових перевірок щодо правильності формування, встановлення та застосування тарифів, і у 88,6% випадків (майже 9 із 10 перевірок) було зафіксовано порушення законодавства про ціни і ціноутворення.

📉 АНАТОМІЯ ПОРУШЕНЬ: ДЕ СХОВАЛИСЯ ЗАВИЩЕНІ ЦІНИ?

Як свідчить експертна практика ВГО «АППУ» та аналіз норм законодавства про ціноутворення, правопорушення з боку підприємств комунального сектору зазвичай мають системний характер. Найчастіше під час перевірок фіксують такі відхилення від норм:

• Необґрунтоване завищення витрат, що закладаються у базову структуру тарифу (включення непередбачених або невластивих операційних витрат);
• Пряме порушення порядку застосування затверджених тарифів під час безпосереднього розрахунку плати для кінцевих споживачів;
• Нарахування плати за послуги, які фактично не надавалися або надавалися неналежної якості (без відповідного автоматичного коригування вартості).

За результатами проведеної роботи підприємствам-порушникам видано обов’язкові до виконання приписи щодо проведення перерахунків. Окрім цього, до суб’єктів господарювання застосовано адміністративно-господарські санкції, а відповідальних посадових осіб притягнуто до дисциплінарної та адміністративної відповідальності.

⚖️ ПРОЦЕС ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА ПРАВОВИЙ ЗАХИСТ

За підсумками контрольних заходів, підприємства комунального сектору зобов’язано здійснити перерахунки та повернути споживачам зайво нараховані кошти на загальну суму 92,67 млн грн. Слід розуміти, що повернення цих коштів — це тривалий юридичний процес, який зазвичай реалізується шляхом зарахування переплат у рахунок майбутніх платежів.

«Якщо у споживача виникають сумніви щодо обґрунтованості зростання тарифів на житлово-комунальні послуги, він може звернутися до Держпродспоживслужби зі зверненням щодо порушення його прав та законних інтересів. За наявності підстав наші фахівці проведуть перевірку. Для нас важливо не лише виявити порушення, а й домогтися перерахунку та повернення людям зайво сплачених коштів», — зазначив заступник Голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор.

📝 АЛГОРИТМ ДІЙ: ЩО РОБИТИ, ЯКЩО У ВАС Є СУМНІВИ ЩОДО ПЛАТІЖКИ?

ВГО «АППУ» закликає і громадян, і представників бізнесу ретельно контролювати кожну цифру у щомісячних квитанціях. Якщо ви бачите раптове чи необґрунтоване зростання сум, дійте виключно у правовому полі за чітким алгоритмом:

1. Зверніться до постачальника послуг із письмовим запитом про надання офіційного роз’яснення щодо структури нарахувань у вашій платіжці.
2. Подайте офіційне звернення до територіального органу Держпродспоживслужби у вашому регіоні. У заяві детально опишіть ситуацію та додайте копії платіжних документів.
3. За наявності законних підстав державні інспектори проведуть позапланову перевірку підприємства. Якщо порушення підтвердяться — постачальника зобов’яжуть виконати перерахунок на вашу користь.

💼 ДЕРЖАВНИЦЬКА ПОЗИЦІЯ ВГО «АППУ»:

Державницька позиція ВГО «АППУ» залишається незмінною: фінансова дисципліна є двостороннім обов’язком. Сумлінне виконання податкових та договірних зобов’язань платниками податків має зустрічати аналогічну правову відповідальність та бездоганну точність розрахунків з боку надавачів послуг. Будь-які відхилення від затверджених нормативно-правових актів НКРЕКП та рішень Кабінету Міністрів України є недопустимими та руйнують економічну стабільність країни.

Забезпечення законності у сфері ціноутворення ЖКГ — це не лише питання захисту фінансів українців, це запорука стійкості нашої внутрішньої економіки. Ми щиро вітаємо системну та безкомпромісну роботу контролюючих органів у цьому напрямку.

💬 Шановні підписники! Чи стикалися ви останнім часом із незрозумілими сумами чи раптовим зростанням цифр у своїх платіжках за комунальні послуги? Як вирішували цю ситуацію? Поділіться своїм досвідом у коментарях — це допоможе іншим обрати правильний шлях захисту своїх прав!

👉 Підписуйтесь на офіційну сторінку ВГО «АППУ»! Разом ми формуємо найпотужнішу правову та економічну спільноту України. Наша спільна мета — 35 000 однодумців, які знають свої права та вміють їх захищати!

Людмила ГЕРАСИМЕНКО

Віцепрезидентка, Генеральна директорка ВГО АППУ